Скоро
Отвечайте на сообщения в Instagram вместе с командой из одних входящих. У каждого диалога есть ответственный, этап и при необходимости тикет.
Подключение Instagram в разработке. Начать можно с Telegram уже сегодня; когда Instagram откроется, вы будете пользоваться им в той же панели и на том же тарифе.
Чаты Instagram в одном списке с чатами Telegram; по цвету видно, с какого номера они пришли.
Ответственный, этап, метка, заметка и напоминание; тикет с приоритетом из сообщения в один клик.
Каждый сотрудник видит только назначенные ему номера; телефон клиента можно скрыть от команды.
Подключение Instagram будет работать через ваш собственный аккаунт, а не через официальный бизнес-API платформы. При таком способе риск ограничения аккаунта не равен нулю, поэтому в Instagram мы не будем предлагать массовые рассылки незнакомым людям.